1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Индивидуальный предприниматель Богданова Наталья Борисовна, далее — Исполнитель, предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — Заказчик, заключить договор на оказание экскурсионных услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является приобретение Заказчиком билета на экскурсию через сервис Яндекс.Билеты.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику экскурсионные услуги, а Заказчик обязуется принять данные услуги на условиях настоящей оферты.
2.2. Экскурсии проводятся в сборном групповом формате.
В экскурсии участвуют несколько Заказчиков, приобретающих билеты отдельно через сервис Яндекс.Билеты.
2.3. Количество участников экскурсии определяется фактическим количеством приобретённых билетов.
2.4. Информация о маршрутах, длительности, времени начала и иных условиях проведения экскурсий размещается на сайте москвасгидом.рф и/или в описании экскурсии на сервисе Яндекс.Билеты.
3. Порядок заключения договора и оплаты
3.1. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента приобретения Заказчиком билета через сервис Яндекс.Билеты.
3.2. Оплата экскурсионных услуг осуществляется исключительно через сервис Яндекс.Билеты в соответствии с правилами данного сервиса.
3.3. Исполнитель не принимает оплату напрямую от Заказчика и не осуществляет обработку платёжных данных.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Дата, время и место начала экскурсии указываются в билете Яндекс.Билеты и/или на сайте Исполнителя.
4.2. Заказчик обязан прибыть к месту начала экскурсии заблаговременно, не позднее указанного времени начала.
4.3. В случае опоздания Заказчика Исполнитель не обязан ожидать его прибытия.
Экскурсия проводится для остальных участников группы.
Услуга считается оказанной, стоимость билета не возвращается.
4.4. Исполнитель вправе изменить маршрут или программу экскурсии без снижения общего объёма и качества услуги в случае:

• неблагоприятных погодных условий,
• перекрытий улиц и ограничений движения,
• требований органов власти,
• иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:

• оказать экскурсионные услуги надлежащего качества;
• обеспечить проведение экскурсии квалифицированным гидом;
• соблюдать требования безопасности при оказании услуг.

5.2. Исполнитель вправе:

• отказать в участии в экскурсии лицам, нарушающим общественный порядок или мешающим другим участникам;
• отменить или перенести экскурсию при форс-мажорных обстоятельствах.

5.3. Заказчик обязуется:

• соблюдать правила поведения в общественных местах и транспорте;
• выполнять указания гида;
• не создавать угрозу безопасности себе и другим участникам экскурсии.

6. Отмена экскурсии и возврат билетов
6.1. В случае отмены экскурсии по инициативе Исполнителя Заказчик уведомляется об этом доступными способами.
6.2. Возврат билетов и денежных средств осуществляется в соответствии с правилами сервиса Яндекс.Билеты.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за сроки и порядок возврата денежных средств, осуществляемых сервисом Яндекс.Билеты.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• личные вещи Заказчика;
• ущерб, причинённый Заказчиком третьим лицам;
• действия третьих лиц и организаций.

7.2. Заказчик несёт ответственность за соблюдение правил безопасности и поведения во время экскурсии.
8. Персональные данные
8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте москвасгидом.рф.
8.2. Персональные данные, передаваемые при приобретении билета, также обрабатываются сервисом Яндекс.Билеты в соответствии с его правилами и условиями.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту без предварительного уведомления Заказчиков.
Актуальная редакция оферты всегда размещена на сайте москвасгидом.рф.
9.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
 
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Богданова Наталья Борисовна
ИНН: 772816323067
ОГРНИП: 316774600427524
Юридический адрес: г.Москва, ул. Генерала Антонова, д.4, корп.1, 426
Email: moskvasgidom2020@yandex.ru
Телефон: +7(985)411-27-93